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一个石材小哥2000公里外的紧急救援

2019年12月11日      阅读量 224

11月19日,一起意外事故牵动了石秀才全员的心……



在11月19日下午13点, 石秀才 营销铁军施志扬像往常一样在石材加工现场与客户对接工作,正当他准备从包中拿出资料时,无意间碰触到正在加工的石板,随即手指传来强烈的灼烧感,突如其来的剧痛让他不禁大叫出声。


客户和现场工人立刻上前检查,发现施志扬手指大面积红肿脱皮,极有可能是触碰到石板上残留的“石材胶固化剂”。“石材胶固化剂”具有极强的腐蚀性,人体接触后会造成严重化学灼伤,若不及时医治很可能导致手指坏死。


事发后,客户立刻用清水对施志扬受伤部位进行冲洗,防止腐蚀蔓延,鉴于之前也有工人发生过类似事件,由于没有及时就诊险些导致手指切除,客户建议施志扬立刻前往北京积水潭医院诊治,绝不能拖。


了解到事态严重性,施志扬以为手指要切除,吓坏了。在举目无亲之际,他第一时间选择向石秀才厦门总部求助,而福建距离河北廊坊香河石材市场足足有2000公里。


总部接到求助信号,立刻发出指示,成立“紧急事态处理小组”,了解到北京304医院才是全国、全军烧伤治疗最权威的医院,马上动员所有公司股东和管理层人员,尽全力为施志扬联系国内最权威的烧伤医院进行抢治。


援助工作刻不容缓!


正值午饭和休息时间,公司股东和管理层领导纷纷放下碗筷,迅速展开人脉联络。


石秀才CEO迅速展开联络网


“联系到了吗?情况怎么样”在给施志扬调配医疗资源时,石秀才CEO多次焦急询问。


从福建到河北再到北京,人脉资源层层递进,众人齐心协力克服2000公里的困阻,终于联系到全国、全军烧伤治疗最权威的北京304医院(中国人民解放军总医院第一附属医院)烧伤科主任医师。


北京304医院烧伤科的主任医师具有多年烧伤治疗经验,深知此类化工用品的危害性,在了解到施志扬病情严重性后,饭还没吃完就跑下了楼,迅速召集医疗人员安排绿色紧急救援通道,以便施志扬抵达医院时可以第一时间接受诊治。在接到施志扬后立刻安排护士做清创处理,随即亲自进行紧急救治,并全程治疗陪护。


主任医师为施志扬治疗


在主任医师的眼中,自己休不休息不重要,因为他将病人的健康和生命放在了心里的第一位。


另一方面,石秀才管理层在施志扬就医途中就联系了保险公司对接工伤保险,并做好善后处理工作,让施志扬无后顾之忧。




石秀才管理层做好保险对接和善后处理


“志扬怎么样了?”


“现在什么情况?到医院了吗?”


“严不严重?有谁在身边?”石秀才公司内部,员工们焦急的询问着志扬的情况。


石秀才CEO、股东、管理层、员工都在全程关注施志扬的救治进展,大家都情不自禁的流露出对志扬的担忧。在得知治疗完毕,手指已无大碍后,众人终于松了一口气。


施志扬也没想到,公司可以在那么短的时间内实现从福建到北京的最权威的医疗资源调配。了解到因为自己受伤,老板、股东、领导都放弃了休息和午饭,为自己调集最好的医疗资源,公司同事无论熟悉或不熟悉的都在为自己担心时,他感受到了离家2000公里外的温暖,如果没有石秀才的帮助,自己的手指可能已经保不住了,想到这里他从心里深深感谢公司,觉得自己出差在外一切付出和努力都值了!


石秀才,真的是一家有温度的企业。



相隔千里,但事故发生到处理仅用不到1小时


讲到这里,不禁感叹,一家福建的石材产业互联网企业面对紧急突发情况,能在关键时刻齐心协力,1小时内实现从福建到北京的顶级医疗资源调配,并全程医疗陪护,为奋斗在一线的负伤员工带来及时有效的远程援助,这是石材行业中绝无仅有的资源调配能力。


同时,针对这起事故,从CEO到管理层再到普通员工,大家都做着力所能及的事情帮助施志扬。这已不仅仅是普通的员工关怀,这更是石秀才“以奋斗者为本”核心价值观的集中展现!


员工遇到任何困难,都会在马上伸出援手,尽全力帮助员工解决问题、克服困难,用心去付出、爱护每一个员工。


一人有难百人帮忙,因为石秀才铁军不仅是员工,更是家人!


石秀才CEO的关怀

石秀才管理层的关怀

石秀才员工间的关怀


而其实在就医途中,施志扬也做了令人意想不到的事。


在前往北京304医院的路上,施志扬仍然没有忘记工作,即便一只手已经严重灼伤无法动弹,但仍坚持用手机为客户解决问题、向公司汇报工作,做到对客户负责,对公司负责。


他说“我知道公司上下都因为我的事情在奔忙,我很感谢公司对我的重视。既然我还可以动,还可以说话,就也要尽全力去做好我现在能做的工作,这是我的使命”


就医途中汇报工作进展

就医途中和客户对接项目


这是石秀才铁军贯彻“以客户为中心”的最佳体现,施志扬面对伤痛不屈不挠的敬业精神,值得每一个人学习!



面对突如其来的冲击和伤痛,施志扬冷静沉着,将自己全身心托付给公司,这是员工对公司信任的最高表现。


面对突发事故,石秀才利用强大资源整合调配能力,忽视时间和空间的阻碍,第一时间妥善处理事故,这是对员工负责。


面对因工受伤的施志扬,石秀才自上而下尽全力帮他解决问题,用心关怀,因为这是一个大家庭,这是对家人负责。


面对客户的问题,施志扬不顾伤痛,贯彻以客户为中心的核心价值观,为客户答疑解难,提供服务,这是对客户负责。


石秀才,以客户为中心,以奋斗者为本


帮卖石头的赚更多钱!

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